Frakt & leverans

Vi levererar möbler och heminredning inom Sverige, med fri frakt — oavsett om du köper en kudde eller en matgrupp.

Vill du ha leverans till en utlandsadress, mejla info@vanovainteriors.se innan du beställer, så kollar vi vad som går att ordna.

Leveranstid är 1–2 veckor från beställning till leverans. Tiden räknas från det att din order är bekräftad och betald, till dess att varan är hos dig.

Eftersom mycket av vårt sortiment tillverkas på beställning och i mindre upplagor kan vissa varor ta längre tid. Ser vi att det blir en försening kontaktar vi dig med en ny tid, och du får alltid välja att vänta eller få pengarna tillbaka.

• Mindre artiklar — kuddar, plaid, lampor, småmöbler och tillbehör — skickas som paket och lämnas ut på ditt närmaste ombud.
• Större möbler — soffor, matgrupper, sängar, trädgårdsmöbler och skåp — går med speditör. Då kontaktas du för att komma överens om en leveranstid som passar, och varan lämnas till din dörr eller din port.
• Samma leverans? Beställer du flera varor kan de komma att skickas i olika försändelser, eftersom de packas från olika lager. Du betalar inget extra för det.

När ordern bekräftas får du ett mejl med en orderbekräftelse. När varan lämnar vårt lager får du en spårningslänk, så att du kan se var paketet är på väg. Kontrollera att e-postadressen du angav är rätt — dit kommer både bekräftelse och spårning.

Om paketet inte hämtas ut i tid eller adressen är felgående skickas det tillbaka till oss. Hör av dig till info@vanovainteriors.se så ordnar vi en ny utkörning. Vi debiterar en rimlig kostnad för den extra frakten och hanteringen, och du får alltid veta i förväg vad det blir.

Titta på varan när du får den. Är den skadad eller har du fått fel artikel, mejla oss omgående med ordernummer och en bild, så rätar vi till det. Är varan trasig vid leverans ska du inte signera fraktsedeln obeskjad — anteckna skadan hos budet och kontakta oss.

Reglerna för öppet köp hittar du i Retur & ångerrätt och i Köpvillkoren.