Köpvillkor

Vanova Interiors drivs av Allstars Ink & Cut AB, organisationsnummer 556885-6313, och är säljare av alla varor som köps via vanovainteriors.se. Du når oss på info@vanovainteriors.se.

Konsumentköplagen och distansavtalslagen gäller vid sidan av dessa villkor. Om något i texten står i strid med tvingande konsumentlagstiftning gäller lagen.

• Alla priser visas i svenska kronor och inklusive moms. Det pris du ser vid kassan är det pris du betalar.
• Frakt ingår: fri frakt inom Sverige.
• Priser och kampanjer kan ändras. Det pris som gäller är det som visas när du lägger ordern, och det återkommer i din orderbekräftelse.
• Rabattkoder och tillfälliga kampanjer kan ha egna villkor, till exempel giltighetstid och att rabatten inte kan kombineras med andra erbjudanden.

Du betalar tryggt med kort eller Klarna. Betalningen hanteras av vår betalleverantör — vi ser aldrig dina kortuppgifter.

När du har lagt en order får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Köpet är genomfört när betalningen har godkänts. Verifiera dina uppgifter i bekräftelsen, för efter det är det svårt att ändra adress eller innehållet i ordern.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och för att en vara inte längre finns i lager. Händer det meddelar vi dig och betalar tillbaka det du har betalat.

Leveranstid är 1–2 veckor från beställning till leverans. Vi levererar möbler och heminredning inom Sverige, med fri frakt. Större möbler kan levereras med speditör, och då kontaktas du för att boka en tid som passar.

Mer om hur vi packar, skickar och spårar din order finns under Frakt & leverans.

Du har 14 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan. Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Vi skickar en retursedel till dig när du har meddelat att du vill returnera.

Steg för steg, vad som gäller för skick och förpackning, och vilka varor som inte kan returneras står i Retur & ångerrätt.

Kontrollera varan när du får den. Är den skadad, defekt eller har du fått fel artikel, mejla info@vanovainteriors.se med ordernummer och en kort beskrivning, gärna med en bild. Vi bedömer ärendet och rättar till det — enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel som visar sig inom tre år.

Skilj på det här: en vara som är fel är en reklamation och kostar dig ingenting. En vara du bara ångrar dig på är ett utnyttjande av öppna köpet, och då står du för returfrakten.

Produktbilderna visar varan i samma ordning och med samma huvudbild som i vårt lager. Färger och ytor kan ändå uppfattas lite olika beroende på vilken skärm du tittar på, och trä, sten och textil är naturmaterial som aldrig blir två gånger exakt likadana. Mått anges i produktinformationen — tveka inte att mejla oss innan du beställer om du vill vara säker på att en soffa eller ett bord passar i just ditt rum.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullfölja köpet och hjälpa dig efteråt. Hur vi gör det, hur länge vi sparar och vilka rättigheter du har står i Integritetspolicyn.

Vi försöker alltid lösa problem direkt med dig, och det blir oftast både snabbare och trevligare så. Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller till Allmänna konsumentklagen (konsumen.se) för att få ärendet prövat.